|Datos personales

• Nombre: Adán Erich Vivas Sánchez

• Fecha de nacimiento: 1 de octubre de 1994

• Edad: 30 años

• Nacionalidad: Mexicana

• CP: 15000

• Alcaldía: Venustiano Carranza

• Teléfono de contacto: 5549476443

• Correo Electrónico: erich.adan@gmail.com

|Idiomas

• Inglés: Nivel C1

• Japonés: Nivel 日本語能力試験 N5

|Diseñador en Laboratorio Multimedia

ENE 2016 - MAY 2016

• Diseño y creación de imágenes GIF para diversos proyectos visuales.

• Retoque fotográfico profesional para mejorar la calidad y el impacto visual de las imágenes.

• Diseño y desarrollo de carteles visualmente atractivos, adaptados a las necesidades del proyecto.

|Editor en Centro de impresión Jamaica           ABRIL 2016 - MAYO 2019

• Retoque fotográfico y optimización de imágenes para mejorar su calidad visual.

• Edición de fotomontajes utilizando Photoshop para crear composiciones visuales impactantes.

• Diseño y edición de logotipos con Adobe Illustrator, asegurando una identidad gráfica coherente.

• Creación y diseño de tarjetas y carteles, adaptados a las necesidades del cliente y del proyecto.

|Diseñador multimedia en Casa Circulo Cultural

 MAY 2017 - SEP 2018

• Diseño de banners promocionales para campañas y eventos, asegurando una comunicación visual efectiva.

• Planificación y desarrollo de contenido visual estratégico para diversas plataformas.

• Creación de infografías, sintetizando información compleja de manera clara y atractiva. 

|Contact Center Support en Ticketmaster

JUL 2019 - FEB 2022

• Resolución de problemas relacionados con entradas adquiridas a través de plataformas web y móvil, utilizando múltiples canales: teléfono, correo electrónico, Facebook, Twitter, y WhatsApp.

• Atención al cliente internacional, con experiencia en eventos destacados como NFL (2019), EDC (2020) y F1 (2021).

• Operación y manejo de impresoras de boletos.

• Asesoramiento en preventas y preventas especiales de entradas.

• Experiencia en el uso de plataformas como Shopify y herramientas colaborativas como Footprints y Slack.

• Asesor de líneas concierge para clientes de AMEX y MasterCard, brindando asistencia personalizada y soluciones exclusivas. 

|Digital learning designer en Coderhouse  (FREELANCER)

AGO 2022 - NOV 2022

• Conceptualización y diseño de formatos innovadores para la presentación de contenidos educativos, mejorando la experiencia de aprendizaje.

• Implementación del rebranding en materiales educativos, asegurando la coherencia visual y de marca en todo el contenido.

|Fundador y Gestor en Japones.com

AGO 2020 - ACTUALIDAD

• Diseñé e implementé la estrategia de negocio, incluyendo branding, marketing digital y monetización.

• Gestioné redes sociales, alcanzando +9000 de seguidores en 2023

• Generé un crecimiento mensual del tráfico web mediante estrategias SEO y de marketing de contenido orgánico. 

|Commercial Web Editor IKEA.mx

OCT 2022 - ACTUALIDAD

• Gestión integral de la página principal y secciones del sitio web, tomando decisiones basadas en análisis de métricas, objetivos comerciales y el calendario de campañas estratégicas.

• Participación activa en el foro de IKANO (Asia) para redefinir la estructura digital de IKEA Food, mejorando la experiencia de usuario y alineando las estrategias en México.

• Creación y optimización del contenido para la app IKEA, garantizando consistencia de marca y funcionalidad móvil en el mercado mexicano.

• Diseño de wireframe estratégico para proyecto listo para publicar en 2025, estableciendo bases para futuras implementaciones y personalización de la experiencia del cliente. 

• Colaboración estrecha con equipos de diseño, marketing y desarrollo para asegurar una experiencia digital cohesiva y alineada con los objetivos corporativos.